Der Klimaanlagenschalter befindet sich an der Wand neben dem Schrank.

Denken Sie daran, dass diese nicht funktioniert, solange die Tür zu Ihrer Terrasse oder Ihrem Balkon geöffnet ist. 

Im Display Ihres Schreibtisches finden Sie die Fernbedienung neben der Liste der verfügbaren Fernsehkanäle.

Aus ökologischen Gründen verwenden wir folgendes System zum Wechseln von Handtüchern:

• - Handtuch auf dem Boden: "Bitte ändern Sie es."
• - Handtuch auf den Handtuchhaltern: "Ich werde es wieder benutzen."

Die farbigen Handtücher, die Sie bei Ihrer Ankunft auf dem Zimmer finden, dürfen nur in den Pools des Hotels verwendet werden.

Bitte lassen Sie die Handtücher am Tag Ihrer Abreise auf Ihrem Zimmer.

Sie können die Poolhandtücher in unserem Basar zweimal pro Woche kostenlos wechseln.

Für jede weitere Änderung wird eine Gebühr von €1,50 als ökologischer Preis erhoben.

Alle Zimmer haben einen Safe.

• - Geben Sie bei geschlossener Tür einen vierstelligen Code ein und drücken Sie die grüne Taste.
• - Wiederholen Sie diesen Vorgang (dieses zweite Mal dient zur Bestätigung des eingegebenen Codes).

ÖFFNEN: 

• - Geben Sie das eingestellte Passwort ein und drücken Sie die grüne Taste. 

SCHLIESSEN:  

• - Geben Sie das eingestellte Passwort ein und drücken Sie die grüne Taste.

Denken Sie daran, dass das Hotel nur für den Diebstahl von Gegenständen verantwortlich ist, die sich im Safe befinden und bis zu einem bestimmten Betrag.

Wenn Sie während der normalen Zimmerreinigungszeiten (09.00 bis 15.00 Uhr) nicht gestört werden möchten, geben Sie dies bitte mit dem Schild "NICHT STÖREN" an.

Für spezielle Serviceleistungen wie Kleiderbügel, zusätzliche Kissen, Matratzenauflagen usw. wenden Sie sich an die Rezeption.

In der Anzeige auf Ihrem Schreibtisch finden Sie ein Telefonverzeichnis, in dem die Schritte zum Tätigen von Anrufen aus Ihrem Zimmer erläutert werden. 

 Die Steckdosen in Ihrem Zimmer werden mit 220 Volt betrieben.

Wenn Sie einen Fehler oder Defekt sowohl in Ihrem Zimmer als auch im Hotel feststellen, würden wir uns freuen, wenn Sie die Rezeption benachrichtigen würden, um ihn so schnell wie möglich beheben zu können.

Jedes Zimmer ist mit einem kleinen kostenlosen Kühlschrank ausgestattet.

Wenn Ihre Kleidung gewaschen oder gebügelt haben möchten, bitten wir Sie sie diese in die Tasche, die Sie in Ihrem Schlafzimmerschrank finden, zu stecken.

Dieser Service ist nicht an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen verfügbar.

Wenn Sie einen dringenden Service wünschen (24 Stunden), berechnen wir zusätzlich 50% des normalen Preises. Geben Sie hierfür Ihre Kleidung vor 12 Uhr dem Zimmermädchen oder wenden Sie sich an die Rezeption.

Das Hotel ist nur für einen Höchstwert von 300% des angeforderten Betrags verantwortlich. 

Bei Verdacht auf Covid-19 behalten wir uns das Recht vor, Kleidung nicht zuzulassen.

Leitungswasser ist nicht trinkbar, daher empfehlen wir nicht, es zu konsumieren.

Auf Gran Canaria ist Wasser wie in vielen anderen spanischen Regionen ein knappes Gut. Einfache Maßnahmen wie das Abstellen des Wasserhahns beim Einseifen in der Dusche oder das Zähneputzen helfen, Wasser zu sparen.

Wir kümmern uns um Ihre Sicherheit und auch um die unserer Mitarbeiter und bitten Sie, die folgenden Empfehlungen zu berücksichtigen:

Nadeln: Wenn Sie Injektionsnadeln verwenden, informieren Sie Ihre Kellnerin oder Rezeption, und wir stellen Ihnen einen Behälter zur Verfügung, in dem Sie sie deponieren können.

Gläser: Stellen Sie Glas- oder Kristallbehälter neben den Papierkorb, den Ihre Kellnerin entfernen möchte. Werfen Sie sie nicht hinein. Falls sie defekt sind, benachrichtigen Sie sofort die Rezeption, um Ihnen den Reinigungsservice zu senden.

Sonnencremes: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Sprühöl-Sonnencremes in Innenräumen verwenden, da diese den Boden verschmutzen, verrutschen und Stürze verursachen können.

Wir bieten Ihnen mehrere TV-Kanäle in verschiedenen Sprachen, damit Sie Ihren Aufenthalt besser genießen können